Все магазины
ТРК Волгамолл 1 этаж

ул. Александрова 18А

ДИСКОНТ ТРК Планеталето 1 этаж

бр. Профсоюзов 1Б

ТРК Мармелад 1 этаж

ул. им. Землячки 110Б

ТЦ Водный 2 этаж

Головинское шоссе 5
Станция метро: Водный стадион

ТЦ Columbus Южная Галерея 1 этаж

ул. Красного Маяка 2Б
Станция метро: Пражская

ТРЦ Avenue South West 1 этаж

пр. Вернадского 86А
Станция метро: Юго-западная

Скидки до -70% 8 (800) 201-33-82

Условия возврата

Если что-то из наших изделий вам не подошло, ниже мы привели правила обмена/возврата продукции и заявление, которое необходимо заполнить. Без заполнения заявления возврат денежных средств невозможен.



Что мне нужно сделать, чтобы отправить возврат?

  • 1. Убедиться, что товар имеет первоначальный вид и все этикетки сохранены.
  • 2. Заполнить заявление на возврат.
  • 3. Прислать заявление на почту info@monchercaprise.ru.
  • 4. Подтвердить детали возврата (наш оператор свяжется с вами).
  • 5. Упаковать посылку и вложить бланк возврата.
  • 6. Передать возврат в выбранный Вами пункт выдачи СДЕК.

Кто оплачивает возврат?

  • В случае отправки возврата СДЕКом оплата происходит за счёт компании.
    Если же Вы отправляете возврат любой другой транспортной компанией, стоимость отправления не компенсируется.

Что, если в посылке нет бланка для легкого возврата?

  • Если бланк возврата был утерян или отсутствовал в посылке, ничего страшного, просто напишите нам в WhatsApp по номеру телефона +7(992)154-31-61 и мы вышлем все необходимые для возврата документы.

Сколько времени у меня есть для возврата изделий?

  • Срок возврата: 14 дней с момента получения посылки. Все возвращенные товары проходят тщательную проверку на нашем складе. Мы можем отказать вам в возврате, если вид изделия не сохранен.

В течение какого времени я получу денежные средства или обмен?

  • Как только возвращаемый товар будет доставлен на склад, мы проверим его и убедимся, что его состояние соответствует требованиям и заявленной причине возврата. После этого мы вернем вам денежные средства. Обычно возврат занимает не более 10 рабочих дней. В некоторых случаях срок может быть увеличен в зависимости от графика работы банков.
    Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту.

    У вас остались вопросы, вы можете задать их нашим специалистам по телефону:
    +7(800)201-33-82
    Они помогут вам разобраться.

    С любовью и заботой, команда Mon Cher Caprise

Нужна консультация? Напишите нам или позвоните,
и мы вам поможем

Mon Cher Caprise

Mon Cher Caprise

Mon Cher Caprise

Mon Cher Caprise