Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, защиты и уничтожения персональных данных пользователей сайта https://monchercaprise.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. Оператор Сайта — индивидуальный предприниматель Канюка Дарья Сергеевна (ИНН 343590057366/ОГРНИП 304343534300229), осуществляющий обработку персональных данных и определяющее цели обработки.

Наименование оператора:

ИП Канюка Дарья Сергеевна

ИНН:

343590057366

ОГРНИП:

304343534300229

Юридический адрес:

404104 Волгоградская обл. г. Волжский ул. Пушкина 70-112

E-mail для связи:

info@monchercaprise.ru

Телефон:

8 800 201 33 82


1.3. Настоящая Политика разработана в соответствии с:
- Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданским кодексом РФ;
- Требованиями Роскомнадзора.
1.4. Используя Сайт, Пользователь добровольно и осознанно дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

2. Основные понятия

Персональные данные

— любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Обработка персональных данных

— любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Пользователь

— физическое лицо, посетившее Сайт, оставившее заявку, зарегистрировавшееся или совершившее иные действия, влекущие передачу персональных данных.

Cookies

— небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя для анализа поведения, настройки интерфейса и повышения удобства.

IP-адрес

— уникальный сетевой адрес устройства, с которого Пользователь заходит на Сайт.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей для следующих целей:
- Регистрация и идентификация Пользователя на Сайте.

- Оформление и доставка заказов.
- Обратная связь: ответы на запросы, уведомления, техническая поддержка.
- Проведение маркетинговых акций, рассылка новостей и специальных предложений только при наличии отдельного согласия.
- Анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения работы Сайта.
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества.
- Исполнение договоров и законодательных обязательств (налоги, отчётность).
- Сбор и обработка аудио-сообщений и видео-отзывов для повышения качества обслуживания и публичной демонстрации мнений о товаре (при условии соблюдения прав на изображение и голос).

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты;
- Адрес доставки;
- Данные о заказах (состав, сумма, дата);
- IP-адрес, данные cookies, тип браузера, время посещения;
- Данные платежей (обрабатываются через защищённые платёжные системы — не хранятся на серверах оператора).

4.2. При использовании Пользователем функционала голосового поиска, записи аудио-отзывов или загрузки видеоматериалов, Оператор может получать доступ к записям голоса и изображению лица.
Оператор не использует указанные данные для установления личности Пользователя (идентификации), если иное не предусмотрено отдельным письменным согласием. В случае, если техническая обработка голоса позволяет идентифицировать физическое лицо, такая обработка осуществляется строго в соответствии со ст. 11 ФЗ-152.

5. Права Пользователя

Пользователь имеет право:
- Получать информацию о наличии своих персональных данных и целях их обработки.
- Требовать уточнения, блокирования или удаления своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленных целей.
- Отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления заявления в произвольной форме в адрес Оператора любым способом, позволяющим однозначно определить факт его получения адресатом и установить личность отправителя.
- Подать жалобу в Роскомнадзор или в суд при нарушении своих прав.

6. Сроки и условия хранения данных

6.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки.

6.2. Конкретные сроки:
- Данные заказов — 5 лет (в соответствии с налоговым законодательством);
- Данные для email-рассылки — до момента отзыва согласия;
- Данные для смс-рассылки — до момента отзыва согласия;
- Данные cookies — до 12 месяцев или до очистки браузера.

6.3. По истечении срока данные подлежат удалению или обезличиванию.

6.4. Уничтожение персональных данных по достижении целей их обработки или при отзыве согласия осуществляется способом, исключающим возможность последующего восстановления данных. Факт уничтожения подтверждается Актом об уничтожении персональных данных и выгрузкой из журнала регистрации событий в информационной системе, оформленными в соответствии с требованиями приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев:
- Передачи курьерским службам и организациям доставки для выполнения заказа;
- Передачи платёжным системам (например, Сбербанк, Тинькофф, PayPal) — только для обработки платежей;
- Передачи государственным органам по требованию, в порядке, установленном законом.
7.2. Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность данных.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- Использование шифрования SSL/TLS при передаче данных;
- Ограничение доступа к данным только для уполномоченных сотрудников;
- Регулярное обновление программного обеспечения;
- Хранение данных на защищённых серверах;
- Ведение журналов доступа;
- Резервное копирование информации.

9. Cookies и сбор статистики

9.1. ​Сайт использует файлы cookies и сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика и др.) для сбора метаданных пользователей (IP-адрес, данные о браузере, время посещения).

9.2. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта.
9.3. Использование аналитических систем осуществляется с обезличиванием IP-адресов.
9.4. Обработка метаданных осуществляется с целью улучшения работы Сайта и проведения маркетинговых исследований. Трансграничная передача персональных данных в ходе использования аналитических инструментов осуществляется Оператором только при условии обеспечения иностранным государством, на территорию которого передаются данные, надежной защиты прав субъектов ПД, либо после подачи соответствующего уведомления в Роскомнадзор согласно ст. 12 ФЗ-152.

10. Уведомление об утечке данных

10.1. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных (инцидента), повлекшего нарушение прав субъектов, Оператор обязуется:
​В течение 24 часов уведомить Роскомнадзор о произошедшем инциденте, его предполагаемых причинах, вреде и мерах по устранению последствий.
​В течение 72 часов уведомить Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования инцидента.

​10.2. В указанные сроки Оператор также принимает меры по информированию затронутых Пользователей доступными средствами связи (e-mail, sms-уведомления). 10.3. Оператором принимаются все возможные меры для минимизации ущерба.

11. ​Особенности обработки аудио- и видеоинформации

​11.1. Оператор признает исключительную ценность и уникальность человеческого облака и голоса как объекта защиты.

11.2. Запрещается использование полученных через Сайт образцов облика и голоса Пользователей (в том числе дикторов и профессиональных чтецов) для обучения нейронных сетей, создания «цифровых двойников» (дипфейков), цифровых аватаров или синтеза речи без явного, отдельно оформленного согласия правообладателя.

11.3. При загрузке видео-отзывов Пользователь дает согласие на использование своего изображения исключительно в целях, указанных в п. 3 настоящей Политики (отзывы о товаре).

12. Изменение политики

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.

12.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

12.3. Рекомендуется периодически проверять дату обновления.

13. Обратная связь

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может:

Написать на email:

info@monchercaprise.ru
Или отправить письмо по адресу: 404104 Волгоградская обл. г. Волжский ул. Пушкина 70-112


Важно: Настоящая Политика является публичным документом и размещается в свободном доступе на главной странице Сайта или в разделе «Политика конфиденциальности».