Условия возврата
Если что-то из наших изделий вам не подошло, ниже мы привели правила обмена/возврата продукции и заявление, которое необходимо заполнить. Без заполнения заявления возврат денежных средств невозможен.
Что мне нужно сделать, чтобы отправить возврат?
- 1. Убедиться, что товар имеет первоначальный вид и все этикетки сохранены.
- 2. Заполнить заявление на возврат.
- 3. Прислать заявление на почту info@monchercaprise.ru.
- 4. Подтвердить детали возврата (наш оператор свяжется с вами).
- 5. Упаковать посылку и вложить бланк возврата.
- 6. Передать возврат в выбранный Вами пункт выдачи СДЕК.
Кто оплачивает возврат?
- Возврат осуществляется за счет покупателя любой удобной транспортной компанией или службой СДЭК.
Для помощи с оформлением возврата через СДЭК вы можете связаться с нашим менеджером.
Что, если в посылке нет бланка для легкого возврата?
- Если бланк возврата был утерян или отсутствовал в посылке, ничего страшного, просто напишите нам в WhatsApp по номеру телефона +7(992)154-31-61 и мы вышлем все необходимые для возврата документы.
Сколько времени у меня есть для возврата изделий?
- Срок возврата: 14 дней с момента получения посылки. Все возвращенные товары проходят тщательную проверку на нашем складе. Мы можем отказать вам в возврате, если вид изделия не сохранен.
В течение какого времени я получу денежные средства или обмен?
- Как только возвращаемый товар будет доставлен на склад, мы проверим его и убедимся, что его состояние соответствует требованиям и заявленной причине возврата. После этого мы вернем вам денежные средства. Обычно возврат занимает не более 10 рабочих дней. В некоторых случаях срок может быть увеличен в зависимости от графика работы банков.
Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту.
У вас остались вопросы, вы можете задать их нашим специалистам по телефону:
+7(800)201-33-82
Они помогут вам разобраться.
С любовью и заботой, команда Mon Cher Caprise
Нужна консультация? Напишите нам или позвоните,
и мы вам поможем
Mon Cher Caprise
Mon Cher Caprise
Mon Cher Caprise
Mon Cher Caprise
Заказать звонок
#tovar_name#
Подписка на товар
Мы отправим вам сообщение на почту,
когда товар появится в наличии
Войти в личный кабинет
Мы отправим код подтверждения на телефон. Пожалуйста, вводите номер телефона, который указывали ранее.
У вас еще нет аккаунта? Зарегистрироваться
Войти в личный кабинет
Мы отправили вам код на номер телефона
Войти в личный кабинет
Мы отправили вам код на номер телефона
Спасибо! Вы успешно зарегистрировались в Личном кабинете
Спасибо! Ваша заявка успешно отправлена!
Регистрация в личном кабинете
Для регистрации в личном кабинете вам необходимо будет ввести код, который придет к вам в СМС
Уже сть аккаунт? Войти
Заказать звонок
Перед отправкой отзыва, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами публикации
Задать вопрос
Перед отправкой отзыва, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами публикации
Что вы хотите узнать?
Перед отправкой отзыва, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами публикации
Напишите ваш отзыв
Перед отправкой отзыва, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами публикации
Регистрация программе лояльности
Для регистрации в личном кабинете вам необходимо будет ввести код, который придет к вам в СМС